Dernière mise à jour : [08 décembre 2025]
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Ringo Créations collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site web et de ses services.
Nous accordons une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données.
1. Responsable du traitement
Ringo Créations
Nom de l’exploitante : Nathalie Dorne
Adresse : 62 rue de la Libération- 60870 Brenouille
Email : ringo.atelier.creation@gmail.com
SIRET : [à compléter]
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’utilisation du site et à la gestion de nos services :
2.1. Lors de l’utilisation du site
Données de navigation (cookies, pages visitées, adresse IP anonymisée).
Préférences d’affichage.
2.2. Lors d’une prise de contact
Nom et prénom
Adresse e-mail
Message / demande
Éventuels fichiers transmis
2.3. Lors d’une commande
Nom, prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Historique de commande
Informations de paiement (gérées uniquement par un prestataire sécurisé – nous n’y avons jamais accès).
3. Finalités de traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Traiter et expédier les commandes
Gérer la relation client (messages, SAV, renseignements)
Personnaliser les produits commandés
Émettre devis, factures et documents contractuels
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
Prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site
Répondre aux obligations légales et comptables
Aucune donnée n’est utilisée pour d'autres finalités sans votre consentement.
4. Bases légales (RGPD)
Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat : gestion des commandes et du service client
Consentement : newsletter, cookies non essentiels
Intérêt légitime : amélioration du site et prévention de fraude
Obligation légale : obligations comptables et fiscales
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à :
Prestataires de paiement sécurisés (Stripe, Paypal, etc.)
Transporteurs (La Poste, Mondial Relay…)
Hébergeur du site
Comptable ou service de facturation (si nécessaire)
Nous ne revendons jamais vos données.
6. Durée de conservation
Données clients : 10 ans (obligations comptables)
Messages de contact : 3 ans
Newsletter : jusqu’à désinscription
Cookies : 13 mois maximum
Historique de navigation : selon configuration du site (Odoo / CMS)
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
Assurer le fonctionnement du site
Mémoriser vos préférences
Mesurer l’audience (Google Analytics ou équivalent, si activé)
Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre consentement via le bandeau dédié.
Une page dédiée « Politique de cookies » est proposée pour plus de détails.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :
Accès sécurisé (HTTPS)
Limitation des accès internes
Sécurisation de l’hébergement
Sauvegardes régulières
Chiffrement des données sensibles chez les prestataires
9. Transfert hors UE
Si certains prestataires (ex : Google, paiement, emailing) stockent des données hors Union européenne, ces transferts respectent les garanties RGPD (clauses contractuelles types, certifications, etc.).
10. Vos droits (RGPD)
Vous pouvez, à tout moment :
Accéder à vos données
Les rectifier
Demander leur suppression
Vous opposer au traitement
Demander la limitation
Demander la portabilité
Retirer votre consentement (newsletter, cookies, etc.)
Pour exercer vos droits :
📩 [Ton email à compléter]
Nous répondrons sous 30 jours.
11. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
📧 [Ton email]
📬 Adresse : [Ton adresse]
12. Modifications de la politique
Cette politique pourra être mise à jour en fonction des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de page.